Interaktive Messeexponate für Diebold Nixdorf

Komplexe Inhalte verständlich präsentieren – auch auf großen Messeständen

Diebold Nixdorf ist ein internationaler Technologiekonzern für Handel und Banking. Im Retail-Bereich entwickelt das Unternehmen Lösungen, die physische und digitale Einkaufsprozesse verbinden – von Self-Checkout über Kassensysteme bis hin zu Software und Services für den Filialbetrieb. Das Unternehmen wollte sein breites Retail-Portfolio klarer und zugänglicher vermitteln. Besonders der Bereich Consulting und Advisory Services stellte eine Herausforderung dar, da er zahlreiche Themen und Leistungsbereiche verbindet. Auf großen internationalen Messeständen fehlte zudem ein klarer Einstieg, der Besucher schnell abholt, ohne sie zu überfordern.

Interaktiver Einstiegspunkt statt klassischer Präsentation

Die Lösung ist ein zentrales Messeexponat für den Erstkontakt. Es zeigt Inhalte nicht nur, sondern strukturiert aktiv das Gespräch.

Besucher wählen gemeinsam mit dem Berater relevante Themen aus. Daraus entsteht eine individuelle inhaltliche Führung, die über den Advisory-Ansatz in die Tiefe führt. Inhalte werden nicht linear abgespielt, sondern situativ aufgebaut. So entsteht ein klarer Gesprächseinstieg, der sich flexibel an unterschiedliche Zielgruppen und Interessen anpasst.

Multitouch-Tisch und Screenwall als zusammenhängendes System

Das Exponat kombiniert einen interaktiven Tisch mit einer großformatigen Screenwall. Die Screenwall zieht Aufmerksamkeit auf sich, während der Tisch die Interaktion trägt.

Beide Elemente sind visuell und inhaltlich miteinander verknüpft. Inhalte erscheinen synchron und unterstützen die Präsentation. Die Nutzung ist bewusst betreut: Das System unterstützt die Beratung der Retail-Experten, ersetzt sie aber nicht. Es hilft, Inhalte gemeinsam zu erschließen und gezielt zu vertiefen.

Individuelle Software als zentrales Steuerungssystem

Im Kern steht eine speziell entwickelte Multitouch-Software, die Inhalte strukturiert und flexibel kombinierbar macht. Sie ermöglicht einen schnellen Einstieg in komplexe Themen wie In-Store-Erlebnis oder Self-Service-Lösungen und führt gezielt zu relevanten Inhalten.

Gleichzeitig bleibt die Präsentation offen genug, um auf individuelle Fragen einzugehen. Die Software wird so zum zentralen Werkzeug für Vertrieb und Beratung auf dem Messestand.

Ein zentraler Bestandteil der Experience sind die definierten Retail-Welten und die darin verankerten KPIs. Sie bilden den inhaltlichen Rahmen und machen abstrakte Themen greifbar. Nach der Auswahl eines Themenfelds bewegt sich der Besucher in einer klar strukturierten Handelswelt, in der typische Herausforderungen, relevante Kennzahlen und konkrete Lösungsansätze miteinander verknüpft sind. KPIs dienen dabei nicht nur als Kennzahlen, sondern als inhaltliche Ankerpunkte für das Gespräch. Sie helfen, Probleme einzuordnen, Auswirkungen sichtbar zu machen und den Mehrwert der Lösungen nachvollziehbar zu vermitteln.

Zentrales CMS für internationale Inhalte und Skalierung

Alle Inhalte werden über ein zentrales Content-Management-System gepflegt. Änderungen lassen sich schnell umsetzen und mehrsprachig ausspielen. Das System ist von Anfang an skalierbar angelegt. Neben dem mobilen Einsatz auf Messen soll die Lösung nun auf mehrere Installationen erweitert werden, unter anderem für das Customer Experience Center in Berlin sowie für internationale Standorte wie Singapur.

Weltweiter Einsatz auf Messen und im Showroom

Die technische Umsetzung ist konsequent auf Mobilität ausgelegt. Das System wird in Flightcases transportiert und lässt sich auf unterschiedlichen Messeständen zuverlässig aufbauen. Zum Einsatz kam das Exponat auf Veranstaltungen wie der NRF Retail's Big Show in New York und der EuroShop in Düsseldorf.

Bessere Gespräche, mehr Orientierung, höhere Verweildauer

Das interaktive Setup hat sich schnell als zentrales Werkzeug etabliert. Es erleichtert den Einstieg in Gespräche und schafft klare Strukturen. Besucher finden schneller Orientierung, Inhalte lassen sich gezielter vermitteln und Gespräche gehen schneller in die Tiefe. Gleichzeitig bleibt die Präsentation flexibel und passt sich unterschiedlichen Interessen an.